服務(wù)支持

實(shí)施IT服務(wù)管理要解決四大問(wèn)題【26137】

2017-11-28

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企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施ITSM？【26237】

2018-02-26

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ITSM與SaaS融合創(chuàng)新：2023年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITSM(IT服務(wù)管理)與SaaS(軟件即服務(wù))的結(jié)合正在重塑企業(yè)IT運(yùn)維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新與應(yīng)用，為企業(yè)提供更智能、更靈活的IT服務(wù)管理解決方案。【66381】

2025-09-14

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2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行業(yè)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，以下是按市值排名的全球十大Saa...
ITSM智能運(yùn)維：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITSM智能運(yùn)維正成為企業(yè)提升IT服務(wù)效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot通過(guò)創(chuàng)新的IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理(ITSOM)理念，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)運(yùn)維到智能運(yùn)維的華麗轉(zhuǎn)身。本文將帶您深入了解AIOps智能運(yùn)維、ITIM與ITSM的區(qū)別、主流ITSM系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)以及云智慧ITSM的創(chuàng)新應(yīng)用。【69131】

2025-09-13

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ITIM和ITSM的區(qū)別，你們知道嗎？很多IT從業(yè)者容易混淆ITIM（IT基礎(chǔ)設(shè)施管理）和ITSM（IT服務(wù)管理）這兩個(gè)...
Servicehot ITSOM協(xié)同工單配置【19608】

2017-12-20

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證【63992】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【66281】

2017-04-20

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智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
驚艷亮相2018中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【46880】

2018-12-24

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今天，歷時(shí)半年的2018年中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉，ServiceHot從國(guó)內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站|ServiceHot一周熱聞【64664】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站......以下為您奉上更多熱點(diǎn)事件。
客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【10954】

2018-11-17

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要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。

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