理人服務(wù)支持

• IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項(xiàng)技能

  2023-08-18

  來源 ：Servicehot

  機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。在IT服務(wù)管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
  
• 處理人

  2018-01-22

  來源 ：Servicehot

  客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
  
• IT運(yùn)維管理人力成本困境該如何破解？

  2017-12-04

  來源 ：Servicehot