備品備件管理

ServiceHot ITSM提供備品備件管理功能（IT資產(chǎn)臺賬管理），建立IT資產(chǎn)庫和備品備件庫，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)在用IT資產(chǎn)和IT設(shè)備的整體掌控。企業(yè)IT資產(chǎn)價值高、使用周期長、使用地點(diǎn)分散，大大增加管理難度，ServiceHot ITSM幫助企業(yè)主動管理整個IT資產(chǎn)庫，提供資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)、資產(chǎn)跟蹤、配置管理、軟件許可管理、軟件使用監(jiān)控、采購與合同管理等功能，對資產(chǎn)的整個生命周期實(shí)現(xiàn)全程的管理，幫助企業(yè)更有效、更全面地管理資產(chǎn)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，并為決策提供依據(jù)。備品備件管理模塊還與其他IT流程無縫集成，包括：服務(wù)請求、事件管理，問題管理和變更管理、巡檢管理等IT管理流程，以幫助您跟蹤與資產(chǎn)關(guān)聯(lián)的所有工單。

備品備件管理

通過ServiceHot備品備件庫，建立IT資產(chǎn)設(shè)備的臺賬目錄，實(shí)現(xiàn)對在用資產(chǎn)和設(shè)備的整體掌控

資產(chǎn)信息管理，批量導(dǎo)入與自動發(fā)現(xiàn)
資產(chǎn)歷史記錄
資產(chǎn)拓?fù)渑c關(guān)聯(lián)關(guān)系
資產(chǎn)報(bào)表與快速盤點(diǎn)

IT備件管理的主要功能

通過ServiceHot備品備件庫，建立IT資產(chǎn)設(shè)備生命周期管理體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT資產(chǎn)價值分析與優(yōu)化

-按ISO9002標(biāo)準(zhǔn)要求，作到IT備件賬卡物相符

-IT備件管理工作原則“不斷料、無呆料、不囤料、降消耗”

-堅(jiān)持IT備件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化

-加強(qiáng)IT備件的定額和資金管理

出入庫審批流程

-通過ServiceHot流程引擎，自由設(shè)計(jì)出入庫或調(diào)撥流程

-通過頁面引擎，設(shè)計(jì)流程相關(guān)屬性信息

-自由定義審批環(huán)節(jié)、審批人員等

-設(shè)計(jì)流程質(zhì)量管理指標(biāo)，確保流程效率執(zhí)行

-與其他各類ITIL流程無縫關(guān)聯(lián)

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管理IT備件庫存信息

-快速查詢各類IT備件庫存數(shù)量

-各類IT備件資產(chǎn)信息、采購信息

-IT備件供應(yīng)商信息及維保服務(wù)信息

-IT備件相關(guān)電子文檔

-IT備件干系人信息

IT備件維保服務(wù)生命周期管理

-IT備件交付過程中提供技術(shù)服務(wù)流程管理

-IT備件維保服務(wù)流程管理

-IT備件維修流程管理

-IT備件退換貨流程管理

-IT備件報(bào)廢流程管理

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