ServiceHot配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）用于存儲和管理資產(chǎn)/配置(CI)信息，對IT資產(chǎn)及配置全生命周期管理。CMDB通過識別、控制、維護、檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)與IT服務(wù)，并為其他IT管理流程如請求管理、事故管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理等流程提供自動化配置信息更新，確保IT資產(chǎn)配置管理庫的準(zhǔn)確性。企業(yè)可根據(jù)自身IT和業(yè)務(wù)特點靈活的設(shè)計和定義資產(chǎn)配置管理模型，并為業(yè)務(wù)部門、IT用戶、管理者提供不同的訪問權(quán)限，可視化視圖和分析報表，做到CMDB消費場景的價值最大化。
-配置信息集成
-配置關(guān)系映射
-配置管理流程支持
-包括IT軟件庫與硬件庫
-配置更新申請
-配置更新維護操作
-配置變更審核
-流程自動更新配置信息
-配置管理集中保存整個IT環(huán)境中所有IT組件（CI配置項）信息
-圖形化直觀呈現(xiàn)資產(chǎn)和配置項之間的關(guān)系
-ITSM通過智能規(guī)則，自動生成拓撲圖（即配置關(guān)系）
-監(jiān)控告警系統(tǒng)，自動觸發(fā)配置影響分析
-自動掃描工具，發(fā)現(xiàn)并識別資產(chǎn)配置變化
-與Aiops、Devops集成，實現(xiàn)發(fā)布管理自動化
-與其他資產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成
記錄各個資產(chǎn)配置項之間的相互拓撲關(guān)系
記錄了資產(chǎn)生命周期內(nèi)的資產(chǎn)信息和資產(chǎn)狀態(tài)
提供配置變更和配置管理流程，實現(xiàn)自動化配置維護
為用戶提供便捷查詢配置信息的入口
匹配告警和相關(guān)的修復(fù)變更
提供大數(shù)據(jù)報表分析，跟蹤配置變更，安全審核制度乃至進行財務(wù)分析
2017-12-06
來源 ：Servicehot
2022-07-01
來源 ：Servicehot
2022-06-24
來源 ：Servicehot
2022-05-23
來源 ：Servicehot
2018-07-11
來源 ：Servicehot
2018-05-18
來源 ：Servicehot
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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