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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

實現(xiàn)流程管理的五個步驟【21475】

2018-02-01

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2025-09-02

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企業(yè)實施IT服務管理要解決的問題【64313】

2018-02-06

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如何選擇IT運維管理系統(tǒng)【98382】

2017-10-16

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2025-08-21

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot，站在B端的風口上【83584】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ITIL服務設計和管理的4個P【16114】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
資本為何爭搶ServiceHot？【84267】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ITIL4的設計框架淺析【18562】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【92814】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？

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