15335249859 科技賦能傳統(tǒng)金融已成為近兩年的熱門話題。據(jù)普華永道發(fā)布的《科技賦能B端新趨勢白皮書》(以下簡稱《白皮書》)指出，科技賦能B端(機構客戶)雖然起步較晚，但是近幾年已經(jīng)形成爆發(fā)態(tài)勢。據(jù)其預測，中國互聯(lián)網(wǎng)的下一個風口將在B端顯現(xiàn)，科技企業(yè)賦能B端、服務C端（T2B2C）將成為主流的商業(yè)模式。其中,AI、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術成為金融科技企業(yè)賦能B端的重要選擇。而ServiceHot作為IT服務運營管理平臺的創(chuàng)導者，歷史性地站在了風口上。
銀行紛紛引入第三方科技公司
20世紀60年代，第一臺ATM自動取款機誕生，這是自助銀行最初的形態(tài)，用戶可以在銀行非營業(yè)時間通過電子設備自助獲得查詢、存取款等一些簡單的服務。20世紀90年代，web端網(wǎng)上銀行誕生；2000年，手機銀行出現(xiàn)并不斷演化，從SIM卡技術到WAP模式、APP，再到現(xiàn)在的小程序。如今網(wǎng)上銀行和手機銀行已成為銀行標配服務，用戶可以在線上隨時隨地辦理大部分業(yè)務。
而由于用戶習慣逐漸向線上遷移，特別是年輕用戶的習慣逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，金融服務僅僅做到用戶體驗化是不夠的，還要洞察線上用戶的線上多維度數(shù)據(jù)，充分了解線上用戶的信用特點和風險表現(xiàn)，設計真正符合用戶需求的產(chǎn)品，讓金融服務從本質上符合線上用戶的特點和行為習慣。
然而對銀行來說，面向線上年輕高成長人群的風控策略、金融產(chǎn)品和技術系統(tǒng)的準備還并不充分；不僅如此，傳統(tǒng)銀行對線上小微用戶的覆蓋能力和服務能力一直以來都是短板。隨著新興互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的迅速崛起，銀行面臨著失去線上年輕客戶和小微市場的挑戰(zhàn)。
在危機感的驅動下，實現(xiàn)本質上的數(shù)字化轉型，覆蓋和滿足更廣闊用戶的需求，已成為各家銀行的共識。而無論是大型銀行還是中小銀行，實現(xiàn)本質上的數(shù)字化轉型，都不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的，戰(zhàn)略規(guī)劃、人才、互聯(lián)網(wǎng)思維、系統(tǒng)搭建都需要投入大量資源，金融產(chǎn)品和商業(yè)模式需要經(jīng)歷一定的金融周期驗證風險表現(xiàn)和可行性，因此各家銀行都不約而同地引入了像ServiceHot這種專業(yè)的第三方科技企業(yè)合作，加快布局。
大的銀行、金融機構對科技的擁抱，不僅是擁抱科技企業(yè)，更重要的是擁抱科技本身，致力于構建金融服務本質層面的科技基因。
基于此，一些像ServiceHot的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)憑借本身在科技領域的研發(fā)優(yōu)勢與銀行轉型的需求不謀而合。
ServiceHot專家指出：“新一代基于互聯(lián)網(wǎng)的核心銀行系統(tǒng)需要具備以下能力：真正以參與客戶、產(chǎn)品與合約為核心基礎模型，而不是以賬務為核心的敏捷業(yè)務應用架構；基于云化基礎架構的微服務分布式技術應用架構；具備近乎無限橫向擴展能力的異地多活整體數(shù)據(jù)中心架構。”
此外，還有以數(shù)據(jù)驅動為特色的科技公司量化派，通過智能金融科技系統(tǒng)平臺“量子魔方”，為銀行業(yè)金融機構提供金融科技全流程的技術支持，包含多場景精準客戶獲取平臺“量智產(chǎn)”、智能大數(shù)據(jù)風控平臺“量智算”、智能貸后管理技術平臺“量智管”，幫助銀行在科技轉型的過程中，節(jié)約人力、技術研發(fā)、時間和風險成本，提升客戶獲取的效率和風控的精準度。
銀行與科技企業(yè)界限越來越模糊
“當前銀行間市場競爭非常激烈，獨立發(fā)展金融科技周期長，成本高，還可能失敗。最好的方式是與金融科技公司合作，既能發(fā)揮銀行的牌照、資金優(yōu)勢，又能夠嫁接上金融科技公司的技術、產(chǎn)品運營能力，實現(xiàn)快速轉型，”ServiceHot專家表示。
不難發(fā)現(xiàn)，持有金融牌照的科技企業(yè)和構建全流程金融科技系統(tǒng)的銀行，已經(jīng)很難對公司的屬性做出定位，銀行和科技企業(yè)之間的界限越來越模糊。
金融科技公司希望通過數(shù)據(jù)、AI賦能金融機構加速科技轉型，幫助金融機構連接包含小微、消費場景、供應鏈等多層次多元化的生態(tài)體系，共創(chuàng)共贏，激活更多商業(yè)價值和社會價值，為實體經(jīng)濟注入更多活力。
值得一提的是，普華永道發(fā)布的《白皮書》指出，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行業(yè)普及，以及T2B2C模式趨勢發(fā)展，科技與行業(yè)融合加深，未來十年或將迎來一個技術滲透全行業(yè)的深度發(fā)展期。具體來說，科技切實解決各行業(yè)企業(yè)痛點，在推動企業(yè)轉型的同時促進行業(yè)升級，也為各行業(yè)企業(yè)帶來了新的突破口。同時，普惠發(fā)展為未來發(fā)展主基調(diào)，科技應用將進一步促進企業(yè)對大眾的普惠發(fā)展，促進形成T2B2C的業(yè)態(tài)。
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