服務(wù)支持

在IT行業(yè)發(fā)展的道路上，很多專業(yè)人士都會(huì)面臨一個(gè)選擇：是考取...【68841】

2025-08-19

來源：Servicehot

在IT行業(yè)發(fā)展的道路上，很多專業(yè)人士都會(huì)面臨一個(gè)選擇：是考取PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)認(rèn)證，還是ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架...
ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理新紀(jì)元【22717】

2025-09-12

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務(wù)管理的...
山東電子工單系統(tǒng)定制：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【94608】

2025-09-15

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在山東博興地區(qū)，作為廚房電器的重要品類，其售后服務(wù)一直是廠家和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的售后方式往往存在響應(yīng)慢、效率低、難...
淮安定制IT運(yùn)維管理解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，淮安企業(yè)如何通過專業(yè)IT運(yùn)維管理提升競(jìng)爭(zhēng)力？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，為您帶來創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案?！?6310】

2025-08-27

來源：Servicehot

IT運(yùn)維主要是做什么的很多企業(yè)管理者對(duì)IT運(yùn)維的具體工作存在誤解，其實(shí)它遠(yuǎn)不止"修電腦"那么簡(jiǎn)單。日...
企業(yè)ITSS運(yùn)維解決方案【99594】

2018-02-16

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

什么是變更管理？【49518】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【10884】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【65959】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來對(duì)地方了。
ServiceHot【56971】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡(jiǎn)稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【77829】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么？

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