服務(wù)支持

山東電子工單系統(tǒng)定制：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【78494】

2025-09-15

來源：Servicehot

在山東博興地區(qū)，作為廚房電器的重要品類，其售后服務(wù)一直是廠家和消費者關(guān)注的焦點。傳統(tǒng)的售后方式往往存在響應(yīng)慢、效率低、難...
ITIL最佳等級分類為何適合企業(yè)內(nèi)部管理？【56317】

2025-09-14

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化時代，企業(yè)IT服務(wù)管理(ITSM)已成為組織運營的核心支柱。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代供熱服務(wù)需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀，并重點介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關(guān)鍵作用?！?9573】

2025-09-04

來源：Servicehot

智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業(yè)量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
企業(yè)IT運維與信息管理部的核心價值解析【78429】

2025-09-02

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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)IT運維與信息管理部正從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略引擎。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...【94563】

2025-09-05

來源：Servicehot

作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺，它不僅是I...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【63379】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【84897】

2018-10-22

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企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【68448】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
自動化運維的5大好處【82793】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【52718】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)

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