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服務支持

核心流程之：容量管理【11715】

2018-05-26

來源：Servicehot
IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【20032】

2017-08-16

來源：Servicehot

ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為IT服務管理領域的創新先鋒，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發與應用，為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【91216】

2025-09-05

來源：Servicehot

ServiceHot的核心產品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通過云原生架構和AI技術，幫助企業實現IT服務的全...
打造智慧社區新標桿【79498】

2025-08-20

來源：Servicehot

物業工單是現代物業管理中的核心工具，它就像社區服務的"任務清單"。當業主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
IT運維管理新思維：從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下，IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢，并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題。【62419】

2025-08-21

來源：Servicehot

誰在關心企業的IT運維管理現代企業中，IT運維管理已經成為跨部門關注的焦點。首先是CXO層，他們關心IT如何支撐業務戰略...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【12953】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【71149】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【54023】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【19128】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【96825】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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