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            服務支持

          • 客服系統深度解析在數字化服務時代,騰訊作為國內互聯網巨頭,其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能,特別是與其他平臺拍照功能的區別,以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率?!?6585】

            2025-08-23

            來源 :Servicehot

            想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議,但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
            客服系統深度解析在數字化服務時代,騰訊作為國內互聯網巨頭,其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能,特別是與其他平臺拍照功能的區別,以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率。
          • CMDB概念及用途【92902】

            2017-11-05

            來源 :Servicehot

            CMDB是什么?有人說cmdb不是內部或外部命令,ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
            CMDB概念及用途
          • ITSM系統對企業的重要性【55891】

            2024-03-13

            來源 :Servicehot

            ITSM系統(ITServiceManagementSystem)是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
            ITSM系統對企業的重要性
          • ITIL生命周期:從戰略到持續改進的全流程管理【49480】

            2025-09-03

            來源 :Servicehot

            ITIL生命周期概述ITIL(信息技術基礎設施庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,其核心理念之一就是"...
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          • 實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【39641】

            2017-10-09

            來源 :Servicehot

            實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單

          • 行業動態

          • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【65212】

            2018-10-11

            來源 :Servicehot

            在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
            ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵
          • ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【28837】

            2018-11-18

            來源 :Servicehot

            實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
            ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度
          • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【99317】

            2018-12-18

            來源 :Servicehot

            “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
            突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”
          • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【96811】

            2018-10-08

            來源 :Servicehot

            近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
            Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
          • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【28211】

            2018-09-19

            來源 :Servicehot

            IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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