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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

論IT運維自動化的重要性【19252】

2018-02-23

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什么是 IT資產(chǎn)可視化？【54776】

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2017-09-01

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金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng)，而分部則以...
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2017-05-23

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【37646】

2018-09-30

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經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【48236】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【51440】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【60512】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”

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