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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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淺談it需求管理問題及應對措施【77317】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【11491】

2017-11-01

來源：Servicehot
ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者，致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標桿，ServiceHot提供以下核心優勢：【48084】

2025-08-27

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1. 智能運維中臺：基于AI的自動化引擎實現85%以上工單自動分類派發，MTTR（平均修復時間）降低60%2. 全棧可觀...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【57196】

2017-06-20

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實施IT服務管理要解決的四大問題【39490】

2018-03-07

來源：Servicehot

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【55359】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【19767】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【49219】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【39492】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【45141】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...

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