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          當前位置:it運維管理與系統(tǒng)相關搜索內(nèi)容
          1.基礎管理(組織機構(gòu))介紹
          2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
          3.服務流程配置一(流程引擎配置)
          4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
          5.創(chuàng)建服務目錄
          6.SLA及OLA配置
          7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
          8.服務門戶介紹
          9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
          10.巡檢管理配置介紹
          11.值班管理配置介紹
          12.不同角色端的操作介紹

            服務支持

          • 淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【26791】

            2017-09-27

            來源 :Servicehot

            IT運維管理的概念是從網(wǎng)絡管理的概念延伸而來,現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業(yè)務服務的...
            淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別
          • 當現(xiàn)實問題影響ITIL實施【29613】

            2018-02-02

            來源 :Servicehot

            當現(xiàn)實問題影響ITIL實施
          • 工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【76607】

            2025-08-22

            來源 :Servicehot

            工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發(fā)和追蹤中心,能夠?qū)⒖蛻艋騼?nèi)部員工提出...
            工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...
          • 什么是業(yè)務運維,企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務與IT的融合【51453】

            2017-08-01

            來源 :Servicehot

            業(yè)務運維并不是一個新概念,針對傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務服務管理就是把以業(yè)務為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎設施性能進行整合運維的...
            什么是業(yè)務運維,企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務與IT的融合
          • ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【48965】

            2017-08-19

            來源 :Servicehot

            企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構(gòu)的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發(fā)生,即可觸發(fā)相關運維流程,由專人來進行處理...
            ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?

          • 行業(yè)動態(tài)

          • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【24270】

            2018-12-24

            來源 :Servicehot

            今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出,...
            驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
          • ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?【63056】

            2018-10-19

            來源 :Servicehot

            信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
            ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?
          • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【22511】

            2018-10-13

            來源 :Servicehot

            隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
            ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路
          • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【72469】

            2021-11-09

            來源 :Servicehot

            本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦,各設區(qū)市科協(xié)、各省級學...
            熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎
          • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【97706】

            2018-10-18

            來源 :Servicehot

            一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
            ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
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