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          當前位置:it運維管理系統(tǒng)的定位相關搜索內(nèi)容
          1.基礎管理(組織機構)介紹
          2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
          3.服務流程配置一(流程引擎配置)
          4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
          5.創(chuàng)建服務目錄
          6.SLA及OLA配置
          7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
          8.服務門戶介紹
          9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
          10.巡檢管理配置介紹
          11.值班管理配置介紹
          12.不同角色端的操作介紹

            服務支持

          • 阿里IT運維管理的智能化轉型之路【55919】

            2025-08-30

            來源 :Servicehot

            在數(shù)字化轉型浪潮中,阿里作為中國科技巨頭,其IT運維管理體系一直走在行業(yè)前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
            阿里IT運維管理的智能化轉型之路
          • 工作中運用ITIL:提升IT服務管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中,ITIL(信息技術基礎架構庫)已經(jīng)成為提升服務質(zhì)量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【13344】

            2025-09-02

            來源 :Servicehot

            ITIL認證在國內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會問:ITIL認證真的有用嗎?答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉型的深入,IT服...
            工作中運用ITIL:提升IT服務管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中,ITIL(信息技術基礎架構庫)已經(jīng)成為提升服務質(zhì)量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。
          • ITIL發(fā)展史【64068】

            2018-06-02

            來源 :Servicehot

            ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
            ITIL發(fā)展史
          • 作為一名資深IT運維專家,今天我要為大家盤點13款主流的IT...【86216】

            2025-08-22

            來源 :Servicehot

            作為一名資深IT運維專家,今天我要為大家盤點13款主流的ITSM系統(tǒng)。首先要介紹的就是我們行業(yè)領先的ServiceHot...
            作為一名資深IT運維專家,今天我要為大家盤點13款主流的IT...
          • 選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng),讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉型的浪潮中,IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng),并分享2024年最值得關注的解決方案。【71141】

            2025-08-19

            來源 :Servicehot

            2024年最頂級的11款工單管理系統(tǒng)對比【含免費開源】工單系統(tǒng)是IT運維管理的核心組件之一。2024年,以下幾款工單管理...
            選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng),讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉型的浪潮中,IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng),并分享2024年最值得關注的解決方案。

          • 行業(yè)動態(tài)

          • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【75539】

            2018-12-10

            來源 :Servicehot

            企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
            比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!
          • 什么是工單系統(tǒng)【32941】

            2017-04-25

            來源 :Servicehot

            一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
            什么是工單系統(tǒng)
          • ITSS是什么?【19084】

            2018-12-30

            來源 :Servicehot

            隨著中國信息化建設的推進,企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
             ITSS是什么?
          • ServiceHot,站在B端的風口上【54152】

            2018-11-30

            來源 :Servicehot

            To B 迎來了春天
            ServiceHot,站在B端的風口上
          • ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【11599】

            2021-12-22

            來源 :Servicehot

            2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
            ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會
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