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          服務支持

        • 2024年客服工單系統終極指南:從選型到搭建全攻略【27023】

          2025-09-04

          來源 :Servicehot

          在當今數字化服務時代,客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
          2024年客服工單系統終極指南:從選型到搭建全攻略
        • ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架,包含了八大核心運維流...【98513】

          2025-09-14

          來源 :Servicehot

          ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架,包含了八大核心運維流程,這些流程構成了IT服務管理的完整生命周期。Service...
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        • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案,ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業實現高效、可靠的IT運維管理,提升服務質量和運營效率。【38696】

          2025-09-03

          來源 :Servicehot

          ServiceHot的核心優勢包括:1. ITSM 2.0理念:超越傳統ITSM框架,強調智能化、自動化和用戶體驗,實現...
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        • 什么是 ITIL【69360】

          2018-07-07

          來源 :Servicehot

          ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
          什么是 ITIL
        • ITIL 4認證考試全攻略:從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威認證,ITIL 4認證越來越受到IT從業者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面,包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關鍵信息,幫助您順利通過考試。【82681】

          2025-08-21

          來源 :Servicehot

          ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網絡穩定、環境安靜,并準備好身份...
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        • 行業動態

        • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【75842】

          2018-11-10

          來源 :Servicehot

          在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
          IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎?
        • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【10565】

          2018-09-16

          來源 :Servicehot

          2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
          在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
        • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【19954】

          2018-11-22

          來源 :Servicehot

          它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
          ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)
        • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【88712】

          2018-10-25

          來源 :Servicehot

          云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
          企業如何實現上云、選云和買云的三步走
        • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【83541】

          2017-04-23

          來源 :Servicehot

          華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
          華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
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