服務(wù)支持

金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案【99756】

2017-09-01

來(lái)源：Servicehot

金融企業(yè)如銀行、證券、保險(xiǎn)公司等對(duì)IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護(hù)機(jī)房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而分部則以...
最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時(shí)遇到...【24544】

2025-09-01

來(lái)源：Servicehot

最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時(shí)遇到了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：工單明明顯示發(fā)送失敗，卻仍然被系統(tǒng)歸檔了。...
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【80151】

2022-01-12

來(lái)源：Servicehot

親愛(ài)的伙伴們，ServiceHot新一期產(chǎn)品迭代發(fā)布了，歡迎大家聯(lián)系客服了解體驗(yàn)！ServiceHotIT服務(wù)管理平臺(tái)[...
服務(wù)級(jí)別管理在IT運(yùn)維管理中的應(yīng)用【26667】

2018-08-29

來(lái)源：Servicehot
說(shuō)到大客戶驗(yàn)廠這個(gè)事兒，很多企業(yè)都頭疼得不行。【47656】

2025-09-13

來(lái)源：Servicehot

說(shuō)到大客戶驗(yàn)廠這個(gè)事兒，很多企業(yè)都頭疼得不行。這兩家可是把驗(yàn)廠玩出了新高度！他們用的就是ServiceHot這套ITSM...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開(kāi)路【31342】

2018-12-29

來(lái)源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【36238】

2018-10-03

來(lái)源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【67374】

2018-11-16

來(lái)源：Servicehot

其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來(lái)？【68117】

2018-09-16

來(lái)源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【97398】

2018-09-18

來(lái)源：Servicehot

新年伊始，萬(wàn)象更新，但對(duì)于中國(guó)的SAAS企業(yè)來(lái)說(shuō)，2018年可謂依舊是一個(gè)生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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