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          • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)的全球定義者!作為IT服務管理領域的創新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發與應用,為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【33563】

            2025-09-05

            來源 :Servicehot

            ServiceHot的核心產品包括ITSM、ITOM和DevOps等,通過云原生架構和AI技術,幫助企業實現IT服務的全...
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          • ITIL實施:五步驟創造良好的企業文化【77401】

            2018-08-25

            來源 :Servicehot

            想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
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            2025-09-14

            來源 :Servicehot

            ServiceHot ITSOM平臺融合了AI、大數據和自動化技術,重新定義了IT服務運營管理標準。其核心優勢包括:1....
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          • ServiceHot客服工單系統:智能化IT服務運營管理解決方案【71238】

            2025-09-15

            來源 :Servicehot

            一、引言在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維和客戶服務管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的工單系統往往效率低下、流程繁瑣,難以...
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          • CMDB實施步驟【75024】

            2017-09-20

            來源 :Servicehot

            CMDB的應用,是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程,它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
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          • 行業動態

          • ITIL4的設計框架淺析【39815】

            2017-04-24

            來源 :Servicehot

            ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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          • 人工智能與教育大數據峰會·2019【80141】

            2018-11-19

            來源 :Servicehot

            互聯網的魅力!
            人工智能與教育大數據峰會·2019
          • ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【78583】

            2018-11-14

            來源 :Servicehot

            ITIL 的這5點,期待你的共識
            ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚
          • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【23826】

            2018-11-10

            來源 :Servicehot

            在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
            IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎?
          • 什么是工單系統【40195】

            2017-04-25

            來源 :Servicehot

            一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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