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2018-06-14

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企業如何選擇ITIL工具軟件【77441】

2018-04-22

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IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業數字化轉型的重要支...【73057】

2025-08-27

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IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業數字化轉型的重要支撐。它就像企業的"IT管家"，負責保障整...
客服系統深度解析在數字化服務時代，騰訊作為國內互聯網巨頭，其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區別，以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率。【41168】

2025-08-23

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想給騰訊提建議在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
ITSM運維平臺——CMDB模塊【68096】

2017-10-08

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【24373】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【11433】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【58657】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【93958】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
什么是工單系統【86156】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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