服務(wù)支持

如何保障IT信息運(yùn)維管理安全【59698】

2018-02-18

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IT運(yùn)維管理2018：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年【80206】

2025-09-01

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2018年是在IT運(yùn)維管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破的一年。作為全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，在這一年推出了多項(xiàng)創(chuàng)新性的IT運(yùn)維解決方案，為...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【92404】

2018-07-04

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ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類(lèi)，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)...
當(dāng)您在阿里云平臺(tái)提交退款工單后，處理時(shí)間通常為1-3個(gè)工作日...【25806】

2025-08-26

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當(dāng)您在阿里云平臺(tái)提交退款工單后，處理時(shí)間通常為1-3個(gè)工作日。具體時(shí)效取決于退款類(lèi)型：如果是未消費(fèi)的預(yù)付款，審核通過(guò)后1...
國(guó)內(nèi)外知名ITSM軟件廠商大盤(pán)點(diǎn)ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來(lái)聊聊當(dāng)前市場(chǎng)上主流的ITSM軟件廠商。【87036】

2025-09-12

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ITSM工具廠商的新賽道:ESM(Enterprise service management)企業(yè)服務(wù)管理近年來(lái)，ESM...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問(wèn)題【86813】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么？
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【55952】

2018-09-21

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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【81863】

2018-10-16

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助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
攜手華為：瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【88579】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【67678】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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