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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【32754】

2018-02-21

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單系統(tǒng)：企業(yè)IT運維的智能管家【16174】

2025-09-13

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在當今數(shù)字化時代，企業(yè)IT運維效率直接影響著業(yè)務連續(xù)性和客戶滿意度。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以...
解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【64703】

2017-11-01

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企業(yè)對IT運維的核心訴求是什么？【76931】

2018-04-28

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ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【38442】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規(guī)劃、交付、運營到持續(xù)改進，ITSM軟件不僅跟...

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行業(yè)動態(tài)

互聯(lián)網都在to B，B端增長困局如何破？【37748】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網已成為互聯(lián)網行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【71762】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【54346】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【12772】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【56732】

2018-11-23

來源：Servicehot

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