服務(wù)支持

湖北物流工單系統(tǒng)哪里有？專業(yè)解決方案推薦【42361】

2025-09-05

來源：Servicehot

作為國內(nèi)電商巨頭，其物流工單系統(tǒng)有著嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。響應(yīng)時(shí)間是關(guān)鍵指標(biāo)，從工單創(chuàng)建到首次響應(yīng)不得超過30分鐘。解決時(shí)效也...
ITIL認(rèn)證的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架，ITIL認(rèn)證的有效期問題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證的有效期規(guī)則，并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個(gè)核心話題。【17565】

2025-09-12

來源：Servicehot

運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)運(yùn)維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線執(zhí)行者，他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責(zé)包括：監(jiān)控系統(tǒng)...
作為IT運(yùn)維專家，我必須說多客這款全球電商智能...【98050】

2025-09-14

來源：Servicehot

作為IT運(yùn)維專家，我必須說多客這款全球電商智能客服系統(tǒng)真的很懂跨境賣家的痛點(diǎn)！它最厲害的就是能同時(shí)對接20多個(gè)主流電商平...
二、業(yè)務(wù)信息管理（V2.0）【64404】

2017-06-30

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IT運(yùn)維管理需要學(xué)什么？15個(gè)必備技能助你成為專業(yè)運(yùn)維工程師【62314】

2025-09-05

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，IT運(yùn)維管理已成為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的核心保障。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都離不開專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。想...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【66217】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
阿里巴巴VS騰訊【82575】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【12973】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【17401】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【99463】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...

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