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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

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ITIL服務(wù)管理講師：從理論到實踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務(wù)運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領(lǐng)域中，ITIL認證講師扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內(nèi)知名ITIL服務(wù)管理講師，以及ITIL認證體系的相關(guān)知識。【75151】

2025-08-19

來源：Servicehot

ITIL認證的認證機構(gòu)ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護，這是一家由英國政府內(nèi)閣辦公室和Capita公司合...
ITIL認證必須按順序考嗎？15個關(guān)鍵問題全解析【53705】

2025-08-20

來源：Servicehot

ITIL認證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學者來說，建議從ITIL4基礎(chǔ)級(Fundation)開始，這是...
ITIL4中的概念：四種類型的組織結(jié)構(gòu)【42085】

2023-08-07

來源：Servicehot

?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
IT運維管理產(chǎn)品瓶頸：如何突破傳統(tǒng)運維的困局？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運維管理的瓶頸。【75472】

2025-09-02

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IT基礎(chǔ)運維工作中存在的問題當前企業(yè)IT基礎(chǔ)運維普遍存在以下痛點："救火式運維"現(xiàn)象嚴重。據(jù)統(tǒng)計，超...
湖北省機械工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能引擎【52102】

2025-09-03

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在當今制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，湖北省機械行業(yè)正迎來一場深刻的變革。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【97888】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【43976】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【99716】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【85419】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
使用ITIL，思想先行【51307】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...

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