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        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務支持

        • 人工智能助力IT服務管理【45024】

          2017-07-22

          來源 :Servicehot

          人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的,正如特斯拉公司創始人埃隆...
          人工智能助力IT服務管理
        • 金融行業IT服務管理方案【78550】

          2017-09-01

          來源 :Servicehot

          金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高,一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統,而分部則以...
          金融行業IT服務管理方案
        • 選擇品質優良的IT運維管理系統,讓企業運營更高效在數字化轉型的浪潮中,IT運維管理系統已成為企業不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將為您詳細介紹如何選擇優質的IT運維管理系統,并分享2024年最值得關注的解決方案。【29683】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          2024年最頂級的11款工單管理系統對比【含免費開源】工單系統是IT運維管理的核心組件之一。2024年,以下幾款工單管理...
          選擇品質優良的IT運維管理系統,讓企業運營更高效在數字化轉型的浪潮中,IT運維管理系統已成為企業不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將為您詳細介紹如何選擇優質的IT運維管理系統,并分享2024年最值得關注的解決方案。
        • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【24712】

          2025-09-12

          來源 :Servicehot

          作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
          ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元
        • IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下,IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題。【65342】

          2025-08-21

          來源 :Servicehot

          誰在關心企業的IT運維管理現代企業中,IT運維管理已經成為跨部門關注的焦點。首先是CXO層,他們關心IT如何支撐業務戰略...
          IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下,IT運維管理正經歷著從傳統被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業需求變化以及人才培養等關鍵話題。

        • 行業動態

        • 2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【95597】

          2018-09-18

          來源 :Servicehot

          新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
          2018年SAAS企業“吃雞”生存指南
        • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【58504】

          2018-11-01

          來源 :Servicehot

          有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
          有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
        • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【87873】

          2018-10-06

          來源 :Servicehot

          軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
          場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
        • ServiceHot,站在B端的風口上【61554】

          2018-11-30

          來源 :Servicehot

          To B 迎來了春天
          ServiceHot,站在B端的風口上
        • ITIL4的設計框架淺析【31099】

          2017-04-24

          來源 :Servicehot

          ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
          ITIL4的設計框架淺析
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