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        • ITIL服務管理技巧:從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借多年實踐經驗發現,ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓,并分享如何在中國企業落地實施的實用技巧。【85792】

          2025-09-02

          來源 :Servicehot

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        • ITIL證書改革:你需要了解的最新認證體系變化【57486】

          2025-09-12

          來源 :Servicehot

          ITIL(Information Technology Infrastructure Library)認證是全球公認的I...
          ITIL證書改革:你需要了解的最新認證體系變化
        • 浙江售后工單系統選哪家?ServiceHot助您高效管理在浙江地區尋找優質的售后工單系統時,企業往往面臨諸多選擇難題。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot憑借其創新的ITSM SAAS解決方案,為浙江企業提供了卓越的售后工單管理體驗。【35148】

          2025-09-05

          來源 :Servicehot

          天貓商家售后工單系統哪個好用?針對天貓商家的特殊需求,ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統可自動同步天貓/淘寶...
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        • ITSM變更管理功能:科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【33580】

          2025-08-30

          來源 :Servicehot

          通過ServiceHot ITSM平臺,科技企業可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統升級需求時...
          ITSM變更管理功能:科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系
        • ITIL流程咨詢:提升企業IT服務管理效能的關鍵路徑【10471】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          "ITIL流程咨詢全解析:從框架認知到實踐落地的完整指南"在數字化轉型浪潮中,企業IT服務管理(IT...
          ITIL流程咨詢:提升企業IT服務管理效能的關鍵路徑

        • 行業動態

        • ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【35825】

          2018-10-19

          來源 :Servicehot

          信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
          ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?
        • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【23833】

          2018-11-01

          來源 :Servicehot

          有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
          有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
        • 什么是工單系統【91146】

          2017-04-25

          來源 :Servicehot

          一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
          什么是工單系統
        • ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【94179】

          2018-12-04

          來源 :Servicehot

          可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
          ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案
        • 華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【83017】

          2018-12-11

          來源 :Servicehot

          它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
          華為流程管理,把人從重復工作中解放出來
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