服務支持

ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【52678】

2017-08-19

來源：Servicehot

企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構(gòu)的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關運維流程，由專人來進行處理...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新時代【56363】

2025-09-13

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務管理解決方案。ServiceHot不僅是全...
品牌管理顧問有限公司是一家專注于品牌策劃與管理的...【70138】

2025-09-14

來源：Servicehot

管理顧問有限公司是一家專注于品牌策劃與管理的專業(yè)機構(gòu)。作為業(yè)內(nèi)知名的品牌服務提供商，他們主要為企業(yè)提供品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【45440】

2025-08-19

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
2024工單系統(tǒng)標準化：提升企業(yè)服務效率的11款頂級工具在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，工單系統(tǒng)標準化已成為企業(yè)提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創(chuàng)新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案。【98578】

2025-08-19

來源：Servicehot

一文了解 | 工單管理系統(tǒng)：分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITIL服務設計和管理的4個P【97153】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質(zhì)增效【10750】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【55707】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot，站在B端的風口上【78077】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【82711】

2018-11-11

來源：Servicehot

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