服務(wù)支持

打造高效ITSM平臺(tái)首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大黃金法則在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，一個(gè)優(yōu)秀的ITSM平臺(tái)首頁(yè)設(shè)計(jì)就像企業(yè)的【78815】

2025-09-14

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ITSM系統(tǒng)大盤(pán)點(diǎn)!13款I(lǐng)T服務(wù)管理軟件介紹!當(dāng)前市場(chǎng)上的ITSM解決方案可謂百花齊放。ServiceHot作為行業(yè)領(lǐng)...
改進(jìn)IT服務(wù)管理流程重要步驟【68489】

2017-09-13

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中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實(shí)踐【39215】

2018-04-14

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作為IT運(yùn)維專(zhuān)家，我經(jīng)常被問(wèn)到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)...【57219】

2025-08-26

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作為IT運(yùn)維專(zhuān)家，我經(jīng)常被問(wèn)到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)。2024年，開(kāi)源免費(fèi)的工單系統(tǒng)選擇更加豐富，Service...
什么是 IT資產(chǎn)可視化？【99477】

2018-07-06

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

使用ITIL，思想先行【32855】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【86091】

2018-11-03

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【64113】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專(zhuān)業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【37589】

2017-04-22

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ITSS工具選購(gòu)指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
ITSS是什么？【90050】

2018-12-30

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隨著中國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來(lái)越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...

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