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        當前位置:智能工單系統(tǒng)(tǒng)制造相關搜索內(nèi)容
        1.基礎管理(組織機構)介紹
        2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
        3.服務流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
        5.創(chuàng)建服務目錄
        6.SLA及OLA配置
        7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
        8.服務門戶介紹
        9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
        10.巡檢管理配置介紹
        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務支持

        • ITIL名詞解析:提升IT服務管理的關鍵概念【41232】

          2025-09-01

          來源 :Servicehot

          在當今數(shù)字化時代,企業(yè)越來越依賴IT服務來支撐業(yè)務運營。ITIL(Information Technology Infr...
          ITIL名詞解析:提升IT服務管理的關鍵概念
        • IT運維管理系統(tǒng)新排行榜前十:2023年最值得關注的ITSM解決方案【63261】

          2025-09-14

          來源 :Servicehot

          在當今數(shù)字化時代,IT運維管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的基礎設施。根據(jù)最新市場調(diào)研,我們?yōu)槟P點13款表現(xiàn)突出的IT服務...
          IT運維管理系統(tǒng)新排行榜前十:2023年最值得關注的ITSM解決方案
        • EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經(jīng)...【99810】

          2025-09-15

          來源 :Servicehot

          EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經(jīng)有超過30年的歷史。它最著名的就是ITIL認證體系,可以說是...
          EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經(jīng)...
        • 選擇適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業(yè)規(guī)...【56757】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          選擇適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業(yè)規(guī)模,小型企業(yè)可能只需要基礎功能,而大型企業(yè)則需要支持多部門協(xié)...
          選擇適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業(yè)規(guī)...
        • ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在蘇州某大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)工單流轉(zhuǎn)效率低下的問題,還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內(nèi)就完成了從需求調(diào)研到上線運行的全過程。【81112】

          2025-09-05

          來源 :Servicehot

          黃浦區(qū)消防安全管理平臺系統(tǒng)的啟示雖然這是個蘇州項目,但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區(qū)消防系統(tǒng)的實施經(jīng)驗。那邊...
          ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在蘇州某大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)工單流轉(zhuǎn)效率低下的問題,還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內(nèi)就完成了從需求調(diào)研到上線運行的全過程。

        • 行業(yè)動態(tài)

        • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【32471】

          2018-11-15

          來源 :Servicehot

          全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
          如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
        • 華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【56171】

          2018-12-11

          來源 :Servicehot

          它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
          華為流程管理,把人從重復工作中解放出來
        • 淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【43959】

          2018-11-04

          來源 :Servicehot

          隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
          淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢
        • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【70436】

          2018-12-26

          來源 :Servicehot

          ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
          郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
        • ITIL4的設計框架淺析【35192】

          2017-04-24

          來源 :Servicehot

          ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
          ITIL4的設計框架淺析
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