服務(wù)支持

IT運(yùn)維專家視角：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代【48813】

2025-08-22

來(lái)源：Servicehot

作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家，我見(jiàn)證了IT服務(wù)管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、智能化方向的演進(jìn)。在這一變革浪潮中，Se...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為ITSM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運(yùn)維。【50826】

2025-09-22

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot的核心產(chǎn)品包括：1. ITSM 2.0平臺(tái)：基于AI和自動(dòng)化的新一代IT服務(wù)管理平臺(tái)，提供智能化的服...
任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...【13556】

2025-09-02

來(lái)源：Servicehot

任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意度三個(gè)維度展開(kāi)。首先在時(shí)效性方面，系統(tǒng)會(huì)嚴(yán)格記錄工單從創(chuàng)建到關(guān)閉...
如何記憶和理解ITIL中一項(xiàng)職能+五大流程【27390】

2018-01-06

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制度和流程二者之間的關(guān)系【80619】

2022-03-18

來(lái)源：Servicehot

在企業(yè)管理中離不開(kāi)制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個(gè)：一是制度沒(méi)有得到有力執(zhí)行...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【83695】

2018-11-21

來(lái)源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【50581】

2018-12-28

來(lái)源：Servicehot

當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí)，有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天？
至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào)；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【78221】

2018-11-02

來(lái)源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào)；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬(wàn)輛過(guò)度投放共享單車(chē).....
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【60477】

2018-10-10

來(lái)源：Servicehot

隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【86333】

2018-11-19

來(lái)源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！

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