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        2.系統(系統及菜單)及通知配置
        3.服務流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
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        12.不同角色端的操作介紹

          服務支持

        • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【23731】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
          ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。
        • 企業應如何實施ITSM?【46186】

          2018-02-26

          來源 :Servicehot

          企業應如何實施ITSM?
        • 提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業工單系統演示會,展示了其創新的IT服務管理解決方案。這款系統專為現代企業設計,能夠顯著提升服務效率,優化工作流程,并實現資源的智能分配。【30325】

          2025-08-22

          來源 :Servicehot

          惠普打印機售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統另一個亮點是其強大的知識庫功能。系統內置了包括惠普打印...
          提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業工單系統演示會,展示了其創新的IT服務管理解決方案。這款系統專為現代企業設計,能夠顯著提升服務效率,優化工作流程,并實現資源的智能分配。
        • ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【72766】

          2017-06-12

          來源 :Servicehot

          ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志
        • 常用的工作分析方法【42449】

          2018-08-12

          來源 :Servicehot

          常用的工作分析方法

        • 行業動態

        • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【98693】

          2018-11-15

          來源 :Servicehot

          全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
          如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
        • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【45384】

          2018-09-23

          來源 :Servicehot

          現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
          ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
        • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【76571】

          2018-12-03

          來源 :Servicehot

          舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
          快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
        • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【28992】

          2018-11-02

          來源 :Servicehot

          至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
          至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
        • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【60642】

          2018-10-18

          來源 :Servicehot

          一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
          ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
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