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            服務支持

          • 五大IT運維管理知識【44621】

            2017-09-04

            來源 :Servicehot

            IT運維的時候,它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理,還有設備管理,還有數據/存儲/容災管理,日常管理工作等等,對...
            五大IT運維管理知識
          • 2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價格全解析:從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒,包括主流方案設計、生產管理軟件選擇,以及2024年值得關注的私有化工單系統(tǒng)。【61903】

            2025-09-13

            來源 :Servicehot

            工單系統(tǒng)的流程一個完整的工單生命周期通常包括:創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發(fā)現(xiàn),90...
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          • ITIL實施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【63894】

            2018-08-25

            來源 :Servicehot

            想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
            ITIL實施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化
          • 解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【44630】

            2017-11-01

            來源 :Servicehot

            解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異
          • 讓售后服務更高效便捷在當今快節(jié)奏的數字時代,企業(yè)IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商,其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其技術理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設計思路不謀而合,都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【78501】

            2025-09-05

            來源 :Servicehot

            手機售后服務網點常州作為長三角地區(qū)重要的經濟中心,在這里設立了多個專業(yè)的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統(tǒng),...
            讓售后服務更高效便捷在當今快節(jié)奏的數字時代,企業(yè)IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商,其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其技術理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設計思路不謀而合,都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。

          • 行業(yè)動態(tài)

          • 人工智能與教育大數據峰會·2019【73176】

            2018-11-19

            來源 :Servicehot

            互聯(lián)網的魅力!
            人工智能與教育大數據峰會·2019
          • All in Cloud(全面擁抱云計算)【25040】

            2018-10-10

            來源 :Servicehot

            隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
            All in Cloud(全面擁抱云計算)
          • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【50175】

            2017-04-22

            來源 :Servicehot

            ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
            ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準
          • ITIL服務設計和管理的4個P【44299】

            2018-11-08

            來源 :Servicehot

            ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
            ITIL服務設計和管理的4個P
          • 保險金融行業(yè)數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【97861】

            2018-12-29

            來源 :Servicehot

            ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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