服務(wù)支持

ITIL認(rèn)證必須按順序考嗎？15個(gè)關(guān)鍵問題全解析【62261】

2025-08-20

來源：Servicehot

ITIL認(rèn)證考試確實(shí)有推薦的順序，但并非強(qiáng)制要求。對(duì)于初學(xué)者來說，建議從ITIL4基礎(chǔ)級(jí)(Fundation)開始，這是...
ITSM服務(wù)管理的實(shí)施過程的關(guān)鍵步驟【95928】

2018-07-31

來源：Servicehot
想要報(bào)名ITIL認(rèn)證考試其實(shí)很簡(jiǎn)單，這里給大家分享幾個(gè)實(shí)用方...【83342】

2025-08-20

來源：Servicehot

想要報(bào)名ITIL認(rèn)證考試其實(shí)很簡(jiǎn)單，這里給大家分享幾個(gè)實(shí)用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺(tái)報(bào)名，作為全球ITS...
IT運(yùn)維管理與ITIL【19347】

2017-12-08

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ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示（2017.12.5）！【92258】

2017-06-16

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【59668】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【13205】

2018-10-02

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隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
什么是變更管理？【11171】

2018-09-17

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變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【90749】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【37142】

2018-12-14

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ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng)，同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。

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