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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

企業(yè)IT架構面臨的問題及解決之道【82699】

2017-07-20

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告別混亂從服務臺開始【29910】

2017-12-03

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知識管理【14183】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現(xiàn)象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【28844】

2025-08-20

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作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務管理行業(yè)的創(chuàng)新平臺。ServiceHot不...
2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業(yè)數(shù)字化轉型加速，IT運維管理軟件市場持續(xù)升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現(xiàn)出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業(yè)洞察，并重點分析十款主流產(chǎn)品的特性與價格?！?4991】

2025-08-27

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國內優(yōu)秀的IT運維企業(yè)有哪些?除國際巨頭外，中國本土已涌現(xiàn)出一批具有核心競爭力的IT運維企業(yè)：1. ServiceHot...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【29437】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【53299】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【37495】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【22540】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ITIL4的設計框架淺析【39211】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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