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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

ServiceHot 系統(tǒng)第61周發(fā)布公告及更新日志【47673】

2017-06-09

來源：Servicehot
提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，深圳作為中國科技創(chuàng)新的前沿陣地，對高效智能的工單系統(tǒng)需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營管理）定義者，憑借其創(chuàng)新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案，為深圳企業(yè)提供專業(yè)的平臺工單系統(tǒng)定制服務(wù)。本文將深入探討工單管理系統(tǒng)在不同場景的應(yīng)用，并介紹ServiceHot如何助力企業(yè)提升運營效率。【23735】

2025-08-27

來源：Servicehot

通過ServiceHot的智能工單系統(tǒng)，平臺可以設(shè)置自動化的驗收流程標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，完成工單后系統(tǒng)會給予3-7天的驗收...
可靠的IT運維管理：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石在當(dāng)今數(shù)字化時代，IT運維管理已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者，始終致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制和應(yīng)用，為企業(yè)提供可靠的IT運維管理解決方案。【56435】

2025-09-02

來源：Servicehot

什么是IT運維管理IT運維管理（ITOM）是指通過系統(tǒng)化的方法、流程和工具，對企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、部署、監(jiān)控...
作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇開源工單系統(tǒng)。2024...【51985】

2025-09-12

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇開源工單系統(tǒng)。2024年值得關(guān)注的6款產(chǎn)品中，ServiceHot ITSM表現(xiàn)尤...
ITSM項目實施步驟【90628】

2017-10-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【85253】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【42300】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【78494】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【47554】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【91603】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...

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