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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

解答：八點關(guān)于運維的誤解【27832】

2018-07-09

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ITIL實施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【69074】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術(shù)是一方面，同樣，人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
ServiceHot國慶放假通知【64697】

2017-05-19

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電子工單系統(tǒng)哪里有？專業(yè)推薦與解決方案【56596】

2025-09-22

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全面解析ITSM【74117】

2017-11-02

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行業(yè)動態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【18798】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【81179】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【66802】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【76291】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【19853】

2018-11-13

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