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        當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)登錄相關(guān)搜索內(nèi)容
        1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
        2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
        3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
        4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
        5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
        6.SLA及OLA配置
        7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
        8.服務(wù)門戶介紹
        9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
        10.巡檢管理配置介紹
        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹

          服務(wù)支持

        • ITIL(Information Technology In...【11133】

          2025-08-21

          來源 :Servicehot

          ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
          ITIL(Information Technology In...
        • ITSM的“三大目標”【20657】

          2018-05-14

          來源 :Servicehot

          ITSM的“三大目標”
        • IT運維的工作范疇及分類【81514】

          2017-09-18

          來源 :Servicehot

          一、工作范疇:IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運營管理,其...
          IT運維的工作范疇及分類
        • 提升IT運維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗。數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實現(xiàn)高效運維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運維管理方式。【24838】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          工單管理系統(tǒng)設(shè)計方案,工單系統(tǒng)的流程設(shè)計一個高效的數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素:流程自動化、權(quán)限精細化和數(shù)據(jù)分析可...
          提升IT運維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗。數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實現(xiàn)高效運維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運維管理方式。
        • Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【80051】

          2017-12-22

          來源 :Servicehot

          Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知

        • 行業(yè)動態(tài)

        • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【97926】

          2018-09-18

          來源 :Servicehot

          新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
          2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
        • ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【94978】

          2018-12-16

          來源 :Servicehot

          大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
          ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級
        • 傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同,你分清了嗎?【42295】

          2018-10-31

          來源 :Servicehot

          從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
          傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同,你分清了嗎?
        • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【29862】

          2018-10-11

          來源 :Servicehot

          在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
          ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵
        • ITIL落地管理軟件的選擇標準【72010】

          2018-10-03

          來源 :Servicehot

          現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
          ITIL落地管理軟件的選擇標準
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