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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

配置管理的三大誤區(qū)【33003】

2018-02-19

來源：Servicehot
ITIL發(fā)展史【77944】

2018-06-02

來源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
虛擬服務臺【97133】

2018-01-18

來源：Servicehot
ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領導者【79234】

2025-08-19

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑全球IT服務管理格局的創(chuàng)新平臺。ServiceHo...
有效實施ITSM流程管理【52449】

2018-01-31

來源：Servicehot

ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【65167】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【65523】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【99316】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【96248】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【10694】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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