服務(wù)支持

15款高效開源投訴工單系統(tǒng)推薦（2024最新盤點(diǎn)）【61102】

2025-09-14

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，一個優(yōu)秀的開源工單系統(tǒng)能大幅提升IT運(yùn)維效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，特...
資深I(lǐng)T運(yùn)維專家視角：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代變革【12109】

2025-08-21

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務(wù)管理的...
連鎖零售行業(yè)IT運(yùn)維管理解決方案-ServiceHot【37932】

2018-02-12

來源：Servicehot
說到工單系統(tǒng)，這可是企業(yè)服務(wù)管理的核心工具啊！作為一個IT老...【67216】

2025-09-13

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說到工單系統(tǒng)，這可是企業(yè)服務(wù)管理的核心工具啊！作為一個IT老司機(jī)，我建議從這幾個關(guān)鍵點(diǎn)入手：首先得明確業(yè)務(wù)場景，是IT運(yùn)...
ITIL框架中最核心的部分就是服務(wù)支持流程，它包含了五個關(guān)鍵...【57069】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服務(wù)支持流程，它包含了五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就像IT運(yùn)維的"五臟六腑"一樣重要...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【10946】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【47096】

2018-09-19

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IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【30382】

2018-11-04

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隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【60977】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【54604】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...

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