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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【20859】

2017-05-29

來源：Servicehot
APP提交和處理工單【18371】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統(tǒng)，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統(tǒng)已經支持微信服務號、微信企...
Servicehot ITSOM小程序【91045】

2017-12-15

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ITIL與ITSM區(qū)別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【91246】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【44385】

2025-09-02

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任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統(tǒng)會嚴格記錄工單從創(chuàng)建到關閉...

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行業(yè)動態(tài)

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【60240】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
資本為何爭搶ServiceHot？【68298】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【84278】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
什么是ITIL？什么是ITSM?【45699】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【79713】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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