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          服務支持

        • ITIL與IT運維【73857】

          2018-05-12

          來源 :Servicehot

          ITIL與IT運維
        • ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一,...【77937】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一,由AXELOS機構推出。作為ITSM 2.0的倡導者,Ser...
          ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一,...
        • IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔,從基礎到...【39989】

          2025-09-01

          來源 :Servicehot

          IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔,從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層,包括服務器、網...
          IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔,從基礎到...
        • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【30581】

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
          ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元
        • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【20460】

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
          ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。

        • 行業動態

        • 當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【31250】

          2018-11-13

          來源 :Servicehot

          ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
          當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?
        • 重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【19914】

          2018-12-22

          來源 :Servicehot

          在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
          重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎
        • 什么是工單系統【51222】

          2017-04-25

          來源 :Servicehot

          一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
          什么是工單系統
        • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【50003】

          2018-09-25

          來源 :Servicehot

          ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
          ServiceHot專家講解 |  如何利用運維軟件提高運維效率
        • ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【66394】

          2018-12-04

          來源 :Servicehot

          可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
          ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案
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