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        7.數據字典及滿意度調查介紹
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        10.巡檢管理配置介紹
        11.值班管理配置介紹
        12.不同角色端的操作介紹
        • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。

          2025-08-27

          來源 :Servicehot

          COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
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        • ITIL服務管理講師:從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新發展。在這個專業領域中,ITIL認證講師扮演著至關重要的角色,他們不僅是知識的傳播者,更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師,以及ITIL認證體系的相關知識。

          2025-08-19

          來源 :Servicehot

          ITIL認證的認證機構ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護,這是一家由英國政府內閣辦公室和Capita公司合...
          ITIL服務管理講師:從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新發展。在這個專業領域中,ITIL認證講師扮演著至關重要的角色,他們不僅是知識的傳播者,更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師,以及ITIL認證體系的相關知識。
        • 服務支持

        • ITIL運營模式:現代企業IT服務管理的黃金標準【69135】

          2025-09-13

          來源 :Servicehot

          ITIL-IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library)I...
          ITIL運營模式:現代企業IT服務管理的黃金標準
        • 集團型企業的信息化項目建設(IT部門)【24267】

          2017-12-12

          來源 :Servicehot

          集團型企業的信息化項目建設(IT部門)
        • 在物流行業,遇到緊急情況需要聯系服務商時,ServiceHo...【89675】

          2025-04-05

          來源 :Servicehot

          在物流行業,遇到緊急情況需要聯系服務商時,ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優先考慮順豐、京東物流等頭部企...
          在物流行業,遇到緊急情況需要聯系服務商時,ServiceHo...
        • 提升政務與企業管理效率的智能解決方案【97588】

          2025-08-22

          來源 :Servicehot

          在數字化轉型浪潮中,南京作為長三角經濟圈的重要城市,對高效的項目工單系統需求日益增長。本文將深入探討南京項目工單系統設計...
          提升政務與企業管理效率的智能解決方案
        • ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?【61399】

          2024-03-29

          來源 :Servicehot

          什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫,它是由英國政府在20世紀80年代制定的,現在主要是由英國...
          ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?

        • 行業動態

        • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【97308】

          2018-11-17

          來源 :Servicehot

          要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
          客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手
        • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【19338】

          2018-12-03

          來源 :Servicehot

          舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
          快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
        • 需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【39013】

          2018-11-28

          來源 :Servicehot

          本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
          需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
        • 騰訊云公布云游戲解決方案【61151】

          2018-10-15

          來源 :Servicehot

          互聯網迅猛發展的時代,一個又一個的新型產品陸續誕生。
          騰訊云公布云游戲解決方案
        • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【14000】

          2018-09-28

          來源 :Servicehot

          隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
          ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
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