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當(dāng)前位置：it運(yùn)(yùn)維管理總結(jié)(jié)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL服務(wù)定義的類型及其在現(xiàn)代IT運(yùn)維中的重要性【20938】

2025-08-22

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在IT服務(wù)管理（ITSM）領(lǐng)域，ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實(shí)踐，幫助企業(yè)高效...
ITSM的核心理念【51787】

2018-05-29

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ITSM運(yùn)維平臺——兼容性【65338】

2018-03-18

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配置管理的三大誤區(qū)【69335】

2018-02-19

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企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的流程、IT和質(zhì)量、運(yùn)營【58802】

2018-08-31

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【54370】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能！【12816】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【72175】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【68190】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【64613】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？

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