服務(wù)支持

ITSM（IT服務(wù)管理）就像是一個(gè)IT部門(mén)的【41053】

2025-04-06

來(lái)源：Servicehot

ITSM（IT服務(wù)管理）就像是一個(gè)IT部門(mén)的"管家系統(tǒng)"，它幫助組織規(guī)劃、交付、運(yùn)營(yíng)和控制IT服務(wù)。...
工單系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案：ServiceHot助您高效運(yùn)維【77005】

2025-09-14

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在IT運(yùn)維管理中，工單系統(tǒng)是企業(yè)服務(wù)臺(tái)和IT部門(mén)的核心工具。即使是成熟的工單系統(tǒng)也會(huì)遇到各種"低燒"...
中小企業(yè)運(yùn)維管理解決方案【53246】

2017-11-26

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說(shuō)到易倉(cāng)ERP系統(tǒng)，它可是跨境電商賣(mài)家們的得力助手！作為一個(gè)...【58881】

2025-09-04

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說(shuō)到易倉(cāng)RP系統(tǒng)，它可是跨境電商賣(mài)家們的得力助手！作為一個(gè)資深I(lǐng)T運(yùn)維專(zhuān)家，我特別想給大家介紹一下它的幾個(gè)超實(shí)用的功能亮...
核心流程之：容量管理【14969】

2018-05-26

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【51386】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開(kāi)道歉！【89964】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計(jì)劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【61990】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)？【96265】

2018-11-15

來(lái)源：Servicehot

全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
ITSS是什么？【16505】

2018-12-30

來(lái)源：Servicehot

隨著中國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來(lái)越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...

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