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          服務支持

        • IT服務流程優化探析【95004】

          2022-05-20

          來源 :Servicehot

          所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
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        • ITIL 4認證考試全攻略:從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威認證,ITIL 4認證越來越受到IT從業者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面,包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關鍵信息,幫助您順利通過考試。【12028】

          2025-08-21

          來源 :Servicehot

          ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網絡穩定、環境安靜,并準備好身份...
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        • ServiceHot SaaS云服務模式的優勢?SaaS數據安全嗎?【91014】

          2018-05-28

          來源 :Servicehot

          ServiceHot SaaS云服務模式的優勢?SaaS數據安全嗎?
        • 作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...【77089】

          2025-09-05

          來源 :Servicehot

          作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺,它不僅是I...
          作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...
        • 企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【91250】

          2018-08-31

          來源 :Servicehot

          企業業務發展中的流程、IT和質量、運營

        • 行業動態

        • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【94600】

          2018-11-22

          來源 :Servicehot

          它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
          ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)
        • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【49999】

          2018-11-01

          來源 :Servicehot

          有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
          有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
        • 使用ITIL,思想先行【39707】

          2018-10-24

          來源 :Servicehot

          大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
          使用ITIL,思想先行
        • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【38278】

          2018-11-15

          來源 :Servicehot

          全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
          如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
        • 謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【63409】

          2018-10-04

          來源 :Servicehot

          多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
          謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!
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