服務(wù)支持

ITIL認(rèn)證是全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域最具權(quán)威性的資格認(rèn)證之一，...【89575】

2025-08-19

來源：Servicehot

ITIL認(rèn)證是全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域最具權(quán)威性的資格認(rèn)證之一，由AXELOS機(jī)構(gòu)推出。作為ITSM 2.0的倡導(dǎo)者，Ser...
在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域，服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)就像是...【13932】

2025-09-05

來源：Servicehot

在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域，服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)就像是一份"服務(wù)質(zhì)量保證書"，它明確了服務(wù)提供...
做運(yùn)維管理需要注意的哪些問題【87053】

2018-07-02

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM業(yè)務(wù)信息【65688】

2017-12-17

來源：Servicehot
說到工單系統(tǒng)，這可是企業(yè)服務(wù)管理的核心工具??！作為一個(gè)IT老...【27169】

2025-09-13

來源：Servicehot

說到工單系統(tǒng)，這可是企業(yè)服務(wù)管理的核心工具?。∽鳛橐粋€(gè)IT老司機(jī)，我建議從這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手：首先得明確業(yè)務(wù)場(chǎng)景，是IT運(yùn)...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【91449】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【27331】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上，對(duì)IT...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【27701】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么？
使用ITIL，思想先行【12421】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會(huì)遇到這樣那樣的問題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說明用戶對(duì)運(yùn)維...
如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫？【36739】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫也將成為必然。

服務(wù)支持

行業(yè)動(dòng)態(tài)

讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿?xì)講解產(chǎn)品和方案