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          服務支持

        • IT服務管理知識分享【70843】

          2021-12-28

          來源 :Servicehot

          IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
          IT服務管理知識分享
        • 可靠的IT運維管理:企業數字化轉型的基石在當今數字化時代,IT運維管理已成為企業核心競爭力的重要組成部分。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,始終致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制和應用,為企業提供可靠的IT運維管理解決方案。【28995】

          2025-09-02

          來源 :Servicehot

          什么是IT運維管理IT運維管理(ITOM)是指通過系統化的方法、流程和工具,對企業IT基礎設施和服務進行規劃、部署、監控...
          可靠的IT運維管理:企業數字化轉型的基石在當今數字化時代,IT運維管理已成為企業核心競爭力的重要組成部分。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,始終致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制和應用,為企業提供可靠的IT運維管理解決方案。
        • 為什么您的企業需要ITSM?【57308】

          2018-04-01

          來源 :Servicehot

          為什么您的企業需要ITSM?
        • ITIL服務管理技巧:從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借多年實踐經驗發現,ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓,并分享如何在中國企業落地實施的實用技巧。【41312】

          2025-09-02

          來源 :Servicehot

          什么是ITILITIL(信息技術基礎架構庫)是一套被廣泛認可的IT服務管理最佳實踐框架。它起源于英國政府,經過30多年發...
          ITIL服務管理技巧:從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借多年實踐經驗發現,ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓,并分享如何在中國企業落地實施的實用技巧。
        • ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【51555】

          2017-08-19

          來源 :Servicehot

          企業中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發生,即可觸發相關運維流程,由專人來進行處理...
          ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?

        • 行業動態

        • ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【83386】

          2018-12-07

          來源 :Servicehot

          在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
          ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題
        • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95773】

          2018-09-25

          來源 :Servicehot

          ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
          ServiceHot專家講解 |  如何利用運維軟件提高運維效率
        • ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【54034】

          2018-10-13

          來源 :Servicehot

          隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
          ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路
        • 什么是變更管理?【59819】

          2018-09-17

          來源 :Servicehot

          變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
          什么是變更管理?
        • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【85915】

          2018-11-15

          來源 :Servicehot

          全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
          如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
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