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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【60217】

2017-11-07

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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【38143】

2017-08-06

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ITILV4 中的術語理解【16559】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
通過ITIL實施ITSM的3個好處【44301】

2017-10-23

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三、服務質量管理（V1.0）【80719】

2017-07-05

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行業(yè)動態(tài)

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【89411】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【72882】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【16212】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【98939】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【50753】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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