服務(wù)支持

ITIL與ITSM區(qū)別：15個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理【84775】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務(wù)管理的小伙伴經(jīng)常會(huì)把ITIL和ITSM搞混，其實(shí)它們的關(guān)系就像"...
ITIL項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)【77999】

2017-11-07

來源：Servicehot
ITIL4給運(yùn)維人員帶來哪些好處【93671】

2023-04-06

來源：Servicehot

ITIL4是信息技術(shù)服務(wù)管理（ITSM）領(lǐng)域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務(wù)管理方式...
IT運(yùn)維管理產(chǎn)品瓶頸：如何突破傳統(tǒng)運(yùn)維的困局？在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運(yùn)維管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理的瓶頸?！?0286】

2025-09-02

來源：Servicehot

IT基礎(chǔ)運(yùn)維工作中存在的問題當(dāng)前企業(yè)IT基礎(chǔ)運(yùn)維普遍存在以下痛點(diǎn)："救火式運(yùn)維"現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超...
Linux環(huán)境下ITIL最佳實(shí)踐指南【15303】

2025-08-26

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引言在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理（ITSM）已成為企業(yè)高效運(yùn)營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（I...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【65775】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【56382】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【56988】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【32849】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【46739】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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