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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

自助服務臺——讓IT運維效率更高【28157】

2017-07-27

來源：Servicehot

IT與業(yè)務的融合IT如何與業(yè)務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業(yè)架構中人員都相對較少，專...
Servicehot ITSOM系統(tǒng)管理【75829】

2017-12-18

來源：Servicehot
量化企業(yè)IT服務管理之道【67474】

2018-07-29

來源：Servicehot
工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【95347】

2025-08-22

來源：Servicehot

工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發(fā)和追蹤中心，能夠將客戶或內部員工提出...
二、業(yè)務信息管理（V1.0）【26223】

2017-07-07

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【61154】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【55993】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【16687】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【80877】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【16162】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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