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            服務支持

          • IT運維的工作范疇及分類【44492】

            2017-09-18

            來源 :Servicehot

            一、工作范疇:IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內部日常運營管理,其...
            IT運維的工作范疇及分類
          • 什么是業務運維,企業如何實現業務與IT的融合【37826】

            2017-08-01

            來源 :Servicehot

            業務運維并不是一個新概念,針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
            什么是業務運維,企業如何實現業務與IT的融合
          • ITIL中文版:中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架,其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻。【32000】

            2025-08-21

            來源 :Servicehot

            ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問:考試是英文還是中文?好消息是,目前ITIL4認證考試...
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          • ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【43972】

            2017-10-13

            來源 :Servicehot

            ITSM運維平臺——配置規則及通知機制
          • 貴公司是否已過 ITIL 認證?【98816】

            2018-07-25

            來源 :Servicehot

            貴公司是否已過 ITIL 認證?

          • 行業動態

          • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【62503】

            2018-10-06

            來源 :Servicehot

            軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
            場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
          • 手工測試已死?Python更火?2018測試預測【59688】

            2018-10-28

            來源 :Servicehot

            2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
            手工測試已死?Python更火?2018測試預測
          • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【47594】

            2017-04-22

            來源 :Servicehot

            ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
            ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準
          • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【14034】

            2018-11-01

            來源 :Servicehot

            有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
            有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
          • ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【43937】

            2018-12-07

            來源 :Servicehot

            在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
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