服務(wù)支持

IT運(yùn)維管理痛點(diǎn)及解決方案【22399】

2018-03-12

來源：Servicehot
IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，IT運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的【88614】

2025-09-15

來源：Servicehot

IT運(yùn)維管理包含哪些一個(gè)完整的IT運(yùn)維管理體系通常包含以下幾個(gè)核心模塊：首先是服務(wù)臺(tái)管理，這是用戶與IT部門的統(tǒng)一接口，...
ITIL知識(shí)庫管理步驟：提升IT服務(wù)效率的關(guān)鍵實(shí)踐【29277】

2025-09-15

來源：Servicehot

ITIL知識(shí)庫管理15個(gè)關(guān)鍵步驟：從構(gòu)建到優(yōu)化的完整指南在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心支...
ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理新紀(jì)元【73645】

2025-09-12

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務(wù)管理的...
山東智能工單系統(tǒng)定制 - 打造高效便捷的售后服務(wù)新體驗(yàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，山東企業(yè)正積極尋求智能化解決方案來提升運(yùn)營(yíng)效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，為山東企業(yè)提供專業(yè)的智能工單系統(tǒng)定制服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建高效、智能的售后服務(wù)體系。【50814】

2025-09-14

來源：Servicehot

是一家專注于服裝零售的連鎖企業(yè)，在山東省內(nèi)擁有200多家門店。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張，傳統(tǒng)的客服方式已無法滿足需求。他們選擇了Se...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照【93050】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【77936】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍，最終成...
什么是工單系統(tǒng)【44396】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【60488】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【43227】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...

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